Driver Support (Español)

Verificación de antecedentes (Background Checks) 10

• ¿Es seguro el proceso de verificación de antecedentes? (Is the background check process secure?)
• ¿Cuál es el estado de mi verificación de antecedentes? (What is the status of my background check? )
• ¿Puedo proporcionar un informe de verificación de antecedentes reciente a Skipcart en lugar de que Skipcart ejecute uno nuevo?
• ¿Puedo proporcionar un informe de verificación de antecedentes reciente a Skipcart en lugar de que Skipcart ejecute uno nuevo? (No. If you received a background check report for another company, Skipcart must still verify that you meet all
• ¿Por qué mi verificación de antecedentes está demorando más de lo esperado? (Why is my background check taking longer than expected?)

View all 10

Impuestos (Taxes) 2

• Preguntas frecuentes sobre impuestos al conductor
• Impuestos

Promociones (Promotions) 4

• ¿Cuándo se pagan las promociones y garantías?
• ¿Qué es un período de promoción?
• Programas de bonificación
• Pedidos con bonificaciones

No puedo iniciar sesión ni conectarme (I can't sign in or go online)) 3

• No puedo conectarme (Android)
• No puedo conectarme (iOS)
• No puede iniciar sesion

Pagos (Payments) 10

• Pago diario, reintegro instantáneo y tarjetas admitidas
• ¿Modelo de pago de Skipcart?
• Tarifa de cancelación de entrega
• Mi depósito directo está retrasado o falta
• Propinas

View all 10

Cuenta de Conductor (Driver Account) 5

• Actualizar / cambiar dirección
• Actualizar la información de la cuenta
• Agregar / actualizar información bancaria
• Agregar / actualizar información del vehículo
• Cambio / restablecimiento de contraseña

Problemas con la Navegación (Issues with Navigation) 2

• El GPS/ Navegador no se cargó correctamente
• Problema con el lugar de recogida o entrega

Problemas con Mis Ganancias (Issues with my earnings) 5

• ¿Cómo se calculan mis ganancias?
• Falta una entrega en mi pantalla de ganancias
• ¿Cuándo recibo una tarifa de cancelación de entrega?
• ¿Dónde puedo ver mis ingresos por envío?
• ¿Dónde puedo ver mis ingresos por envío?

Asuntos Generales (General Issues) 2

• ¿Me pueden reembolsar los peajes, las tarifas de estacionamiento, las multas de estacionamiento o las multas de tráfico?
• Violaciones de entrega

Entrega de comestibles (Grocery Delivery) 1

• Proceso de entrega de comestibles

Entrega de Comida (Food Delivery) 4

• ¿Cómo presento una experiencia 5 estrellas?
• ¿Cómo es una entrega?
• ¿Qué hago si el cliente solicita un reembolso por el pedido o cancela todo el pedido?
• ¿Puedo aceptar dos entregas a la vez?

Entrega de Catering (Catering Delivery) 5

• ¿Cómo me comunico con el despacho de un pedido?
• ¿Qué hago si necesito ayuda durante un pedido de catering?
• ¿Cuáles son algunos consejos, trucos y mejores prácticas a la hora de entregar un pedido de catering?
• ¿Cómo realizo una entrega de catering?
• ¿Qué es una orden de catering?

De recogida a devolución (From Pickup to Dropoff) 6

• Tiempos de espera prolongados
• Si decide que quiere cancelar una entrega una vez que haya deslizado "Fuera para entrega" o "Out for Delivery"
• En caso de accidente
• Completando una entrega
• La dirección del cliente es incorrecta, ¿puedo cambiar la ubicación de entrega?

View all 6

Conectarse (Going Online) 0

Problemas con la entrega (Delivery Issues) 0

Haciendo Entregas (Making Deliveries) 0

FAQ - Usando la aplicacion 0